YETKİLİ SATICI BELGELERİMİZ
Petzzshop Güvence Süreci (Kısa & Net)
Tedarik
Ürünler resmi kanallardan temin edilir (distribütör / yetkili tedarik).
Depo Giriş Kontrolü
Ambalaj, hasar, koli bütünlüğü ve temel etiket kontrolü yapılır.
Satış Sonrası Destek
Şüpheli durumda hızlı inceleme, yönlendirme ve çözüm desteği sağlanır.
Sıkça Sorulan Sorular
Çarşı Pet Shop “Orijinal Ürün Garantisi” tam olarak neyi kapsar?
Çarşı Pet Shop’ta satılan ürünlerin resmi tedarik kanallarından temin edildiğini ve şüpheli bir durumda hızlı çözüm/destek sunulduğunu ifade eder. (Ürün doğrulama yöntemi markaya göre değişebilir.)
Royal Canin / Pro Plan gibi markalarda sahte ürün riski neden daha yüksek?
Bu markalar yüksek talep gördüğü için kayıt dışı kanallarda daha sık taklit edilebiliyor. Bu yüzden yetkili satıcı ve izlenebilir tedarik daha da önemli hale geliyor.
Sahte ürün şüphesi olursa ne yapmalıyım?
Önce paketin lot/parti bilgisi ve ambalaj detaylarını fotoğraflayın. Ardından bizimle iletişime geçin: Müşteri Hizmetleri. Ekibimiz size adım adım yönlendirme sağlar.
Barkod doğrulama tek başına yeterli mi?
Her zaman değil. Barkod kopyalanabilir. Bu yüzden lot/parti, ambalaj baskı kalitesi, ürün kokusu/tane formu gibi sinyaller de değerlendirilmelidir.
İade / değişim nasıl işliyor?
İade ve değişim koşullarımız için ilgili sayfayı inceleyebilir veya müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.
